Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ilk21

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan ilk21.

Terma dikemas kini secara berkalaHak pengguna dilindungiBidang kuasa MalaysiaHubungi kami untuk pertanyaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ilk21 Terma dan Syarat Penggunaan ilk21
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ilk21 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa…
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ilk21.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram ilk21 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemas kini…
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ilk21 Melindungi Hak dan Data Anda

ilk21 mengutamakan keselamatan akaun dan privasi data anda pada setiap peringkat penggunaan platform kami. Bahagian ini menjelaskan amalan pengendalian data, keselamatan akaun, dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat yang kami…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disulitkan menggunakan piawaian industri semasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengekalan Rekod

ilk21 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ilk21 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya untuk perlindungan tambahan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mencegah transaksi tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Berikut ialah soalan yang kerap kami terima berkaitan terma dan syarat ilk21. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, pasukan kami sedia membantu anda secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengemas kini terma dan syarat apabila terdapat perubahan dalam cara kami beroperasi atau apabila undang-undang tempatan memerlukan penyesuaian. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak untuk mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua hak ini tertakluk kepada terma yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel sokongan ilk21 dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ilk21 bersama-sama dengan dasar pengendali pembayaran masing-masing di Malaysia.

Dalam keadaan luar biasa seperti pengesanan aktiviti mencurigakan, kami mungkin menangguhkan akaun sementara. Kami akan menghubungi anda secepat mungkin dan memberikan penjelasan serta langkah seterusnya untuk memulihkan akses akaun.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Hubungi sokongan ilk21 dan kami akan membantu anda menyelesaikan proses penutupan akaun dengan teratur.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Halaman Berkaitan

Teratai Suci Bumi Rezeki Tersembunyi ilk21 Login