Rujukan Laman

Bagaimana ilk21 Melindungi Data Anda

Di ilk21, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan Penuh Di Tangan AndaPematuhan Undang-Undang Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul Dan Sebabnya

ilk21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun ilk21, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan

1
dengan selamat, dan memastikan akaun anda terlindung daripada akses yang tidak sah. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, sejajar dengan keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di
2
Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ilk21 Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan sistem kami dengan privasi sebagai keutamaan — daripada enkripsi data akaun hingga kepada prosedur penghapusan rekod yang teratur. Berikut ialah pendekatan kami yang konkrit terhadap perlindungan maklumat anda.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran transaksi melalui GrabPay dan FPX, disulitkan menggunakan teknologi enkripsi semasa penghantaran dan semasa penyimpanan dalam sistem kami.

Pengurusan Kuki

ilk21.my menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mempertingkatkan pengalaman layaran. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami turut memantau aktiviti log masuk yang luar biasa untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Akses Dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan permintaan penghapusan data melalui akaun anda.

Pihak Ketiga Dan Rakan Kongsi

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go eWallet dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dengan selamat.

Soalan Tentang Privasi Dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara ilk21 menguruskan maklumat peribadi anda, hak yang anda miliki, dan cara untuk menghubungi kami sekiranya timbul sebarang kebimbangan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran transaksi kewangan berkaitan akaun anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat di wilayah yang disokong.

Data anda tidak dijual kepada mana-mana pihak. Kami berkongsi maklumat yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda di ilk21.my dan isi borang permohonan akses data yang tersedia. Anda juga boleh menghantar permintaan melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang di Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod akan dihapuskan mengikut prosedur penyimpanan yang ditetapkan.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan dalam pelayar anda untuk mengingati pilihan anda dan mempercepatkan pengalaman di laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Ya, anda berhak memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami untuk kami proses mengikut prosedur yang ditetapkan.

Tukar kata laluan anda dengan segera melalui tetapan akaun dan hubungi pasukan sokongan ilk21 melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log aktiviti akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.

Bagaimana ilk21 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara ilk21 Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Akses Dan Pembetulan

Pihak Ketiga Dan Rakan Kongsi

Soalan Tentang Privasi Dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang ilk21 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ilk21 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama ilk21 menyimpan maklumat peribadi saya?

05 Apakah kuki dan bagaimana ilk21 menggunakannya?

06 Bolehkah saya meminta penghapusan data peribadi saya?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akaun saya telah dicerobohi?

Halaman Berkaitan