Rujukan Laman

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang ilk21

Kami membina ilk21 dengan pendekatan yang jelas terhadap privasi data, terma penggunaan dan perlindungan akaun, khususnya untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan TerbukaPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaData Disimpan Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang ilk21 di Malaysia

ilk21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ilk21 beroperasi selaras dengan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima Terma Perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami menyimpan semua maklumat transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut

1
tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam perjanjian ini. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau isu privasi akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam cara konkrit kami melindungi akaun dan data anda di ilk21 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini termasuk maklumat kad, nombor akaun FPX dan butiran Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penyemakan imbas anda dan menyimpan pilihan sesi. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun ilk21 anda dilindungi dengan pengesahan dua lapisan. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau nombor telefon yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi Boost, FPX dan pembayaran lain selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang. Setelah tempoh tersebut tamat, data dihapus secara selamat dari pelayan kami.

Siapa Boleh Mengakses Data

Hanya kakitangan ilk21 yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan hanya untuk tujuan operasi atau pematuhan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminda atau memadamkan maklumat peribadi, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Profil, atau hubungi kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar ilk21

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya mengenai hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun supaya anda mendapat jawapan yang jelas dan mudah difahami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX disulitkan dan dilog secara selamat. Rekod ini hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran undang-undang.

Tidak. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pengiklan. Perkongsian data pihak ketiga hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda dengan selamat.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, menutup akaun dan memadamkan data yang tidak lagi diperlukan untuk pematuhan undang-undang.

Sebelum penutupan akaun diproses, kami akan memastikan baki yang ada dipindahkan ke kaedah pembayaran pilihan anda — sama ada FPX, Touch 'n Go atau GrabPay — mengikut prosedur pengeluaran kami yang berpiawai.

Terma Perkhidmatan ilk21 tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

Hak Anda dan Rangka Kerja Undang-Undang ilk21

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Boleh Mengakses Data

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar ilk21

01 Apakah data peribadi yang ilk21 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang ilk21 simpan tentang saya?

03 Bagaimana ilk21 melindungi maklumat transaksi GrabPay dan Boost saya?

04 Adakah ilk21 berkongsi data saya dengan rakan kongsi atau pengiklan?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya dari ilk21?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya menutup akaun?

07 Apakah bidang kuasa undang-undang yang terpakai kepada Terma Perkhidmatan ilk21?

Halaman Berkaitan